Suivez-nous sur Instagram @vortexgames2026 ↗ · Livraison numérique après validation du paiement · Support en français

CENTRE D’AIDE

Questions fréquentes.

Des réponses simples sur les packs, le paiement et la livraison.

01

Puis-je choisir chaque jeu ?

Oui. Votre pack est composé uniquement des titres que vous sélectionnez avant le paiement.

02

Pourquoi certains jeux sont-ils marqués 3rd Party ?

Ils peuvent demander un launcher ou compte tiers en plus de Steam. Le service requis est indiqué sur la fiche jeu.

03

Quand ma commande est-elle traitée ?

Uniquement après confirmation définitive du paiement. Un paiement en attente ne déclenche aucune livraison ni redirection de suivi.

04

Puis-je demander un jeu absent ?

Oui, via le support. Une demande n’est jamais encaissée tant qu’une licence officielle n’est pas disponible et validée.

05

Puis-je être remboursé ?

La politique dépend du statut de fourniture du contenu numérique et des règles applicables. Consultez la politique dédiée avant achat.

Besoin d’un coup de main ?

Notre support vous répond en français.

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